Well folks, to speed up a bit with the technical problems with some members, I have decided to provide support via Skype. But we must follow some rules:
A. - NO NEED TO GREET. Just say what the problem they have. Do not start a conversation with, "hello", "how are you?", "You're doing?", And that bothers me: "I can ask you a question?" ... Just say that problems are in the most simple and short as possible. I will not initiate any kind of personal conversation through this medium, only give solutions to problems with their accounts.
2. - Language to request technical support are Spanish and English.
a) In English only give written support, NOT audio. I can read English and understand it and write it (with many grammatical errors) but I can make myself understood. I can not understand English when you speak me and I can not speak English.
b) In Spanish I can to support written and audio, but with audio only in Spanish, NOT similar languages, such as Portuguese or Italian. If your language is Portuguese or Italian, you will receive support only written in English.
I hope this can help solve your problems more quickly
Bueno amigos, para agilizar un poco con los problemas técnicos que tienen algunos miembros, he decidido prestar soporte técnico por SKYPE. Pero es necesario seguir algunas reglas:
1.- NO ES NECESARIO SALUDAR. Sólo digan cual es el problema que tienen. No empiezen una conversación con: "hola", "como estás?", "que estás haciendo?", y la que más me molesta: "Puedo hacerte una pregunta?"... Sólo digan que problemas tienen de la forma más simple y corta posible. No voy a iniciar ningún tipo de conversación personal a través de este medio, sólo daré soluciones a problemas con sus cuentas.
2.- Los idiomas para pedir soporte técnico son el Español y el Inglés.
a) En idioma inglés sólo daré soporte escrito, NO con audio. Puedo leer en inglés y entenderlo y también escribirlo (con muchos errores gramaticales) pero me hago entender. No logro entender el inglés cuando me hablan ni puedo hablar en inglés.
b) En español puedo dar soporte escrito y con audio, pero con audio sólo en español, NO en idiomas similares como portugués o italiano. Si tu idioma es Portugues o Italiano, recibirás sólo soporte escrito y en Inglés.
Yo espero que este puede ayudar a resolver sus problemas mas rapidamente
